FAQ's

Qual o tamanho dos alvéolos?
Não existe tamanho fixo. na zona das tendas é livre, na zona de caravanas tem aproximadamente 50m2, mas pode variar.
 
Existe sombra?
Existem muitos lugares com sombra, pode escolher o seu lugar dentro da zona de tendas ou de caravanas.
 
Qual a potência da electricidade?
6A
 
Os carros podem ficar junto das tendas ou caravanas?
Sim, podem, excepto se entrarem depois da meia-noite. Nesse caso terão que ficar no parque de estacionamento que é vigiado.
 
 
As tendas e caravanas ficam na mesma zona?
Não, temos uma zona apenas para tendas e outra para caravanas e autocaravanas.
 
 
Pode-se fazer churrasco?
Temos churrasqueiras em todo o parque, tem que ter carvão e grelha. Não é permitido o uso de lenha nas churrasqueiras. Não é aconselhável utilizar churrasqueiras próximo dos equipamentos por motivos de segurança, excepto quando exista protecção anti-fagulhas.
 
Se chegar mais tarde do que o normal como posso fazer?
Depois da hora de fecho da recepção o guarda-nocturno poderá receber os campistas apenas até ás 22h. No caso de existir uma reserva convém avisar por telefone (+351 231 451 524).
 
 
Qual o horário de check-out?
Em campismo até às 17h . Em alojamentos de aluguer até às 11h.
 
Pode-se receber visitas?
As visitas não são autorizadas em 2020. Consulte sempre o regulamento na recepção.
 
Aceitam menores?
Os menores deverão ser sempre acompanhados de tutores legais. Quando não for possível deverá existir alguém que se responsabilize pelos mesmos. 
 
Aceitam grupos?
Não aceitamos grupos. Por favor consulte sempre a recepção.
 
O parque tem piscina ?
Sim, temos uma piscina para os nossos utentes (não acessível ao público). Funciona apenas em época média e alta. Este ano com bastantes restrições devido à pandemia. Consulte a recepção pf.
 
A que distância fica a praia ?
A Praia de Mira fica a 4 km e a praia de Poço da Cruz fica a 7 km.
 
Existe minimercado e restaurante ?
Sim, mas apenas de 15 de Junho a 15 de Setembro.
 
O parque tem WIFI ?
Disponibilizamos WIFI gratuito mas apenas numa zona limitada, próximo da recepção de Inverno e do restaurante.
 
Há segurança no parque ?
Para além do vigilante residir à entrada do parque temos um sistema de video-vigilância. Em época média e alta existe contro de acessos através de cartões. 
 
É possível fazer reservas para campismo?
Como não temos lugares numerados normalmente apenas aceitamos reservas para alojamentos de aluguer. Excepcionalmente este ano estamos a pedir reservas para campismo em época alta.
 
Existem estadias mínimas?
Para campismo e caravanismo não existem estadias mínimas. Para os alojamentos de aluguer são as seguintes: Época baixa - 2 noites | Época média - 3 noites | Época alta - 5 noites
 
Posso escolher o meu lugar no campismo?
Sim, pode escolher o seu lugar dentro da zona dedicada (conforme se trate de uma tenda ou de uma caravana ou autocaravana).
 
Como posso reservar?
Pode enviar-nos um e-mail ou preencher o formulário de pedido de reserva no nosso website. Também pode contactar-nos por telefone (+351 231 451 524).
 

Como posso pagar o sinal da reserva ?
Através de transferência bancária.

Não recebi a confirmação da reserva.
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação. Se não receber resposta por favor reenvie o e-mail ou contacte-nos por telefone.
 
 
Desejo cancelar a minha reserva. Qual a política de cancelamento ?
Em caso de anulação, a menos que seja por comprovado motivo de força maior, a direcção do parque tem o direito a reter:
- 50% do valor do sinal até 30 dia antes do início da estadia;
- até 15 dias antes não há lugar a reembolso;
- cancelamento com mais de 30 dias de antecedência ou devidamente justificado poderá dar lugar a devolução ou ser convertido em crédito em conta para utilização no mesmo ano civil.
- Os alojamentos são pagos à entrada. A partida antecipada não dá lugar a reembolso
  
Horário de funcionamento
Época baixa e média: das 9h30 às 12h30 e das 14h às 18h30. Em época alta das 9h às 21h. 
  
Em caso de chegada tardia...
Após o horário de fecho da receção, em responsável noturno irá rececioná-lo mediante a apresentação de um cartão de identificação. Deverá avisar por telefone sempre que possível.
 
Existem horários de circulação dentro do camping?
O acesso com veículos dentro do camping é autorizado até à meia noite. Passado esta hora, o acesso à zona de acampamento será apenas permitido a pé.
 
Existe livro de reclamações neste estabelecimento?
Sim, existe um livro de reclamações disponível na recepção. Em alternativa poderá apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt.