FAQ's

Qual o tamanho dos alvéolos?
Não existe tamanho fixo. na zona das tendas é livre, na zona de caravanas tem aproximadamente 50m2, mas pode variar.
 
Existe sombra?
Existem muitos lugares com sombra, pode escolher o seu lugar dentro da zona de tendas ou de caravanas.
 
Qual a potência da electricidade?
6A
 
Os carros podem ficar junto das tendas ou caravanas?
Sim, podem, excepto se entrarem depois da meia-noite. Nesse caso terão que ficar no parque de estacionamento que é vigiado.
 
As tendas e caravanas ficam na mesma zona?
Não, temos uma zona apenas para tendas e outra para caravanas e autocaravanas.
 
Pode-se fazer churrasco?
Temos churrasqueiras em todo o parque, para uso comum, que devem poder ser usadas por todos. Tem que trazer carvão e grelha. Podem ser usadas apenas até às 23 horas. Não é permitido deixar material após o uso nem "reservar lugar". Não é permitido o uso de lenha nas churrasqueiras, apenas carvão. Não é aconselhável utilizar churrasqueiras próximo dos equipamentos por motivos de segurança, excepto quando exista protecção anti-fagulhas.
 
Se chegar mais tarde do que o normal como posso fazer?
Em época alta o check-in é até às 21horas. No caso de existir uma reserva e prever chegar mais tarde convém avisar por telefone (+351 231 451 524). Em época baixa o check-in é até às 19 horas. 
 
Qual o horário de check-out?
Em campismo até às 17h . Em alojamentos de aluguer até às 11h.
 
Pode-se receber visitas?
As visitas não são autorizadas desde o início da pandemia.
 
Aceitam menores?
Os menores deverão ser sempre acompanhados de tutores legais. Quando não for possível deverá existir alguém que se responsabilize pelos mesmos. 
 
Aceitam grupos?
Não aceitamos grupos. Por favor consulte sempre a recepção.
 
O parque tem piscina ?
Sim, temos uma piscina para os nossos utentes (não acessível ao público). Funciona apenas em época média e alta. Este ano com bastantes restrições devido à pandemia. Consulte a recepção pf.
 
A que distância fica a praia ?
A Praia de Mira fica a 5 km e a praia de Poço da Cruz fica a 7 km.
 
Existe minimercado e restaurante ?
Sim, mas apenas de 15 de Junho a 15 de Setembro.
 
O parque tem WIFI ?
Disponibilizamos WIFI gratuito mas apenas numa zona limitada, próximo da recepção de Inverno e do restaurante.
 
Há segurança no parque ?
Para além do vigilante temos um sistema de video-vigilância. Em época média e alta existe controle de acessos através de cartões ou pulseiras. 
 
É possível fazer reservas para campismo?
Como não temos lugares numerados normalmente apenas aceitamos reservas para alojamentos de aluguer. Excepcionalmente este ano estamos a pedir reservas para campismo em época alta.
 
Existem estadias mínimas?
Para campismo e caravanismo não existem estadias mínimas. Para os alojamentos de aluguer são as seguintes: Época baixa - 2 noites | Época média - 3 noites | Época alta - 5 noites
 
Posso escolher o meu lugar no campismo?
Sim, pode escolher o seu lugar dentro da zona dedicada (conforme se trate de uma tenda ou de uma caravana ou autocaravana).
 
Como posso reservar?
Pode enviar-nos um e-mail ou preencher o formulário de pedido de reserva no nosso website. Também pode contactar-nos por telefone (+351 231 451 524).
 

Como posso pagar o sinal da reserva ?
Através de transferência bancária.

Não recebi a confirmação da reserva.
Todas as reservas estão sujeitas a confirmação. Se não receber resposta por favor reenvie o e-mail ou contacte-nos por telefone.
 
Desejo cancelar a minha reserva. Qual a política de cancelamento ?
Em caso de anulação, a menos que seja por comprovado motivo de força maior, a direcção do parque tem o direito a reter:
- 50% do valor do sinal até 30 dia antes do início da estadia;
- até 15 dias antes não há lugar a reembolso;
- cancelamento com mais de 30 dias de antecedência ou devidamente justificado poderá dar lugar a devolução ou ser convertido em crédito em conta para utilização no mesmo ano civil.
- Os alojamentos são pagos à entrada. A partida antecipada não dá lugar a reembolso
  
Horário de funcionamento
Época baixa: das 9h30 às 12h30 e das 14h às 18h00. Em época e média: das 9h às 19h. Em época alta: das 9h às 21h. 
  
Em caso de chegada tardia...
Deverá avisar previamente por telefone. Em casos pontuais mediante reserva de alojamento poderá ser facilitado. Em campismo deverá fazer o chec-in sempre dentro do horário da recepção mediante apresentação do documento de identificação de todos os utentes.
 
Existem horários de circulação dentro do camping?
O acesso com veículos dentro do camping é autorizado apenas até à meia noite (hora em que se inicia o período de silêncio). Passado esta hora, o acesso à zona de acampamento será apenas permitido a pé.
 
Qual o período de silêncio?
O período de silêncio é das 00h00 às 8h00. Sempre que haja incumprimento que ultrapasse os limites do razoàvel, persistente após advertência, reservamo-nos o direito de determinar a expulsão dos utentes e/ou pedir a intervenção das entidades policiais da zona.
 
Existe livro de reclamações neste estabelecimento?
Sim, existe um livro de reclamações disponível na recepção. Em alternativa poderá apresentar a sua reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico em https://www.livroreclamacoes.pt.